常見問題

條款與細則

【購物須知】

1.        付款方式：信用卡付款、ATM虛擬帳號、超商代碼

2.        優惠券代碼折抵：

透過各種管道獲得之折扣優惠券，在結帳時輸入指定序號、代碼可立即折抵。

優惠券經使用後即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單，或任何操作上因素要求退回，亦不得轉成等值現金或商品。

【商品配送須知】

1.        訂購與配送：完成訂購流程後，商品將依訂單順序於3-5日工作天內出貨，出貨後的1-2日工作天可送達指定地址。

2.        出貨工作日為週一至週五，週末以及例假日不出貨，若遇缺貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 email 聯繫。

3.        週末與國定假日訂購及配送：週四晚間6點至週日全天之間完成訂購之訂單，我們會在下個星期一起依訂購順序為您處理包裝出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨，敬請見諒。

4.        台灣配送時程：商品(僅提供線上電子發票）台北市地區於出貨後1-2日內即會送達；台灣其他地區（不含偏遠與離島）則於出貨後的3日內送達；台灣本島偏遠地區與離島則需視投遞狀況調整配送時間。暫無海外地區配送。

5.        其他延遲狀況：因特定活動、節慶假日可能導致出貨量增加，我們會另行公告通知，並盡可能於正常配送日完成出貨。如因訂單較多，則可能會依原訂時程再往後延遲 1-2日完成出貨，尚請見諒。

6.        若是因商品於準備出貨時發現庫存不足、瑕疵等狀況，我們將會有專人與您通知，確認出貨事宜。

7.        特殊時程出貨需求：如遇特定節日，例如農曆過年、情人節、聖誕節，以及重大活動時，出貨量較大，我們將加派人力進行包裝出貨，偶有物流業務量較大造成配送時程延誤，則請見諒，並請隨時告知我們您的需求及詢問配送狀況。

【商品配送須知】

不同物品有不同運送方式，不同運送方式會有不同的運費，目前支援的運送方式為以下：

1.宅配：100元 適用3c等單價較高的品項

2.超商取貨(全家/萊爾富/OK)(ezShip)：60元

退換貨政策

1.        Go Select提供【七日鑑賞制度】

在收到商品後的七天鑑賞期間內【包含假日】，可以直接線上聯繫客服提供訂單資料，申請部份退貨或整筆退貨，此退貨運費將由『消費者』負擔。

2.        鑑賞期並非試用期，若超過七天鑑賞期間，恕無法受理退貨

3.        如欲退貨，所有退貨商品、附件和贈品必須為全新完整，外包裝和產品開封處分未拆封開啟狀態，如有物件短缺或已拆封之使用狀態，恕無法辦理退貨程序。

4.        若因人為使用不當而造成商品毀損者，恕不接受退換。請在收到物品時先行檢查，並於二日內來信告知，逾期無法辦理退貨，不便之處，敬請見諒。

5.        非商品瑕疵與寄送錯誤之退貨由買方自行負擔來回郵資。

6.        為確保出貨流程順暢無誤，付款完成後的訂單將無法取消或更改，下訂前請務必留意。有任何更換或取消商品，請參照退貨程序辦理即可。

退貨申請說明

1.        退貨商品須退回完整商品包含配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，如有損壞恕不退費（瑕疵品除外）。

2.        Go Select收到退貨商品後會與您聯繫後續退款事宜。

3.        自線上聯繫客服退貨翌日起算7個工作天，若因無法聯繫、商品未寄回等因素因而無法完成退貨作業，將自動取消退貨申請，且不可再次申請，請您見諒。

4.        若購買商品以折價卷折抵消費金額，經折抵付費成功，退貨時需退還折價卷。

無法退貨說明

依消費者保護法第19條及行政院消費者保護處公告「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」，已拆封之個人衛生用品，因有衛生安全上之考量，故無法授理退貨

1.        超過七天鑑賞期間，恕無法受理退貨

2.        運送過程外盒偶有碰撞擠壓，但並不損及內盒產品完整性，若只是外盒包裝的凹痕恕不提供退貨！ 如嚴格要求外盒完整者，購買前請三思。

3.        因使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。

4.        商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字。

5.        商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時，將會影響退貨權限。

6.        產品若因穿戴而對商品各部位所產生的外部損壞及刮傷，將會影響退貨權限。

以上恕無法受理退換貨，若為商品本身或運送過程中所造成的污損瑕疵，

則不在此限內。